Allmänna villkor för Tvistjuristernas juristtjänster (2026:3)

1.1 Tvistjuristerna erbjuder en juristtjänst som innebär att Tvistjuristerna vägleder sin uppdragsgivare i juridiska frågeställningar. Dessa allmänna villkor gäller för samtliga tjänster som Tvistjuristerna (”Tvistjuristerna”) tillhandahåller sina klienter.

1.2 När ni anlitar Tvistjuristerna anses ni ha accepterat dessa allmänna villkor.

1.3 Med förbehåll för vad som sägs i punkt 14.1 ska varje avvikelse från dessa allmänna villkor överenskommas skriftligen för att kunna göras gällande.

2.1 Enligt lag måste Tvistjuristerna bland annat kontrollera sina klienters identitet och ägarförhållanden samt i vissa fall medel och andra tillgångars ursprung. Tvistjuristerna kan därför komma att be om identitetshandlingar avseende er och de personer som företräder er och, om ni är en juridisk person, de fysiska personer som har den yttersta kontrollen över er (så kallade verkliga huvudmän) liksom dokumentation som visar varifrån medel och andra tillgångar kommer. Tvistjuristerna är även skyldig att verifiera den information som lämnas och kan för detta ändamål inhämta information från externa källor såsom databaser. All information och dokumentation som Tvistjuristerna inhämtat i samband med dessa kontroller kommer Tvistjuristerna att behålla.

2.2 Tvistjuristerna behöver som regel även behandla era företrädares och verkliga huvudmäns personuppgifter för samma ändamål och ni ansvarar för att tillse att dessa personer accepterar sådan behandling. Tvistjuristerna är enligt lag skyldig att anmäla misstankar om penningtvätt eller terrorismfinansiering till Finanspolisen och är förhindrad att underrätta er om att misstankar föreligger eller om att en anmälan har gjorts eller kan komma att göras. I de fall misstankar föreligger är Tvistjuristerna skyldig att avböja eller frånträda uppdraget.

2.3 Tvistjuristerna är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som inhämtas i samband med uppdragsförfrågningar och uppdrag. Hur, för vilka syften och under vilken tid Tvistjuristerna behandlar uppgifterna framgår av Tvistjuristernas integritetspolicy.

2.4 Om ni är en juridisk person ber Tvistjuristerna er att informera de fysiska personer som företräder er i uppdraget, liksom de fysiska personer som kontrollerar er, om att Tvistjuristerna behandlar deras personuppgifter och hänvisa dem till Tvistjuristernas integritetspolicy. Är ni en fysisk person som företräds av ombud ber Tvistjuristerna er göra detsamma i förhållande till de fysiska personer som företräder er i uppdraget.

3.1 När ni anlitar Tvistjuristerna ger ni Tvistjuristerna därigenom rätt att, såvida ni inte meddelar annat, vidta de åtgärder som Tvistjuristerna anser är nödvändiga eller önskvärda för att utföra uppdraget. Exempelvis ska Tvistjuristerna ha rätt att för er räkning anlita andra vägledningsgivare och fackmän och även på annat sätt ådra er skäliga kostnader. Om Tvistjuristerna anlitar andra vägledningsgivare och fackmän kan Tvistjuristerna begära att ni kontrakterar dem direkt och därigenom påtar er ett direkt betalningsansvar för deras arvoden och tjänster.

4.1 För varje uppdrag har Tvistjuristerna huvudansvaret för tillhandahållandet av Tvistjuristernas tjänster. Tvistjuristerna har full handlingsfrihet att utse de jurister och annan personal som behöver hantera uppdraget för att säkerställa att det utförs på ett ändamålsenligt sätt.

4.2 Tvistjuristernas tjänster anpassas efter förhållandena i det enskilda uppdraget, de fakta som presenteras samt de instruktioner ni ger Tvistjuristerna. Ni kan därför inte förlita er på en viss vägledning i samband med någon annan angängelhet eller använda den för annat ändamål än det för vilket den lämnades.

5.1 Immateriella rättigheter till de dokument och andra arbetsresultat som Tvistjuristerna genererar i samband med ett uppdrag tillhör Tvistjuristerna, men ni har rätt att använda resultaten för de ändamål för vilka de tagits fram. Om inte annat särskilt avtalats får inte något dokument eller annat arbetsresultat ges allmän spridning eller användas för marknadsföringsändamål.

6.1 Tvistjuristerna skyddar på lämpligt sätt och i enlighet med god advokatsed den information som ni lämnar till Tvistjuristerna. I vissa fall åligger det dock Tvistjuristerna enligt lag att lämna ut sådan information. Härutöver tillåter god advokatsed att Tvistjuristerna lämnar ut sådan information i vissa situationer.

6.2 I de fall Tvistjuristerna utför ett uppdrag för fler än en klient har Tvistjuristerna rätt att lämna ut material och annan information, som en av klienterna lämnat till Tvistjuristerna, till de andra klienterna. I vissa fall har Tvistjuristerna dessutom en advokatetisk skyldighet att delge de andra klienterna sådant material och information.

6.3 Om Tvistjuristerna i uppdraget anlitar eller samarbetar med andra vägledningsgivare eller fackmän har Tvistjuristerna rätt att lämna ut material och annan information som Tvistjuristerna anser kan vara relevant för att vägledningsgivaren eller fackmannen ska kunna lämna vägledning till eller utföra andra tjänster åt er. Detsamma gäller sådant material och information som Tvistjuristerna erhållit till följd av de kontroller och verifieringar som utförts enligt punkt 2.1.

6.4 Om Tvistjuristerna inte debiterar mervärdesskatt på Tvistjuristernas tjänster till er är Tvistjuristerna enligt lag skyldig att i vissa fall lämna information till skattemyndigheterna om ert momsnummer och värdet av de levererade tjänsterna. När ni anlitar Tvistjuristerna anses ni ha samtyckt till att Tvistjuristerna lämnar denna information till skattemyndigheterna.

6.5 När ett ärende blivit allmänt känt har Tvistjuristerna rätt att i sin marknadsföring och på sin webbplats lämna information om sin delaktighet i det och om andra redan allmänt kända uppgifter om ärendet.

7.1 Tvistjuristernas arvoden debiteras och fastställs vanligtvis utifrån flera faktorer, såsom nedlagd tid, komplexitet, sakkunskap, skicklighet, erfarenhet och de resurser som uppdraget krävt, de värden som uppdraget rör, eventuella risker, tidspress och uppnått resultat – vad som bedöms skäligt från fall till fall.

7.2 Om det är möjligt kan Tvistjuristerna inför ett uppdrag och på er begäran göra en uppskattning av vad arvodet kan komma att uppgå till och även löpande hålla er underrättad om upparbetat arvode. En uppskattning baseras på den information Tvistjuristerna har vid tidpunkten för uppskattningen och är inte någon offert om fast pris.

7.3 Utöver arvoden debiterar Tvistjuristerna ersättning för kostnader. Det kan exempelvis gälla registreringsavgifter, undersökningskostnader, kostnader för andra vägledningsgivare och fackmän, bud- och resekostnader, kostnader för inhyrd personal, catering, kopiering, fax och telefon.

7.4 Utöver arvodet och kostnadsersättningen tillkommer normalt mervärdesskatt i de fall Tvistjuristerna är skyldig att debitera sådan.

8.1 I regel fakturerar Tvistjuristerna er månadsvis. Fakturorna kan antingen vara a conto eller slutliga. En a conto-faktura anger inte nödvändigtvis en exakt uppskattning av det belopp som ska betalas för de tjänster Tvistjuristerna utfört. I de fall Tvistjuristerna fakturerat er a conto kommer den slutliga fakturan att ange det totala arvodet för uppdraget eller del av uppdraget med avdrag för det arvode som fakturerats a conto.

8.2 I vissa fall kommer Tvistjuristerna att begära förskott på arvode och kostnader. Belopp som betalats i förskott kommer att användas för att reglera framtida fakturor. Det totala beloppet för utförda tjänster och kostnader kan bli högre eller lägre än förskottsbeloppet.

8.3 Varje faktura anger förfallodag. Normalt sett infaller förfallodagen inte tidigare än tio (10) dagar från fakturadatum. Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta efter den räntesats som gäller enligt räntelagen från förfallodagen till dess betalningen är mottagen.

8.4 I domstolsprocesser och skiljeförfaranden kan den förlorande parten åläggas att betala den vinnande partens rättegångskostnader (inklusive juristarvoden). Det är dock sällsynt att samtliga rättegångskostnader är ersättningsbara. Oavsett om ni är vinnande eller förlorande part måste ni erlägga betalning för de tjänster Tvistjuristerna utfört och för de kostnader Tvistjuristerna haft i samband med att Tvistjuristerna företrätt er.

8.5 Om Tvistjuristernas arvode och kostnader ska finansieras genom att ni tar i anspråk en rättsskyddsförsäkring måste ni fortfarande erlägga betalning för arvodet och kostnaderna till den del de överstiger vad som betalas ur försäkringen.

8.6 Om ni ber Tvistjuristerna att adressera en faktura till någon annan kan Tvistjuristerna komma att acceptera detta endast under förutsättning att det är uppenbart att förfarandet inte strider mot lag, att identiteten och andra förhållanden som anges i punkt 2 har bekräftats med avseende på fakturamottagaren och att ni, om Tvistjuristerna så begär, omedelbart betalar de belopp som inte betalats på förfallodagen. Något klientförhållande mellan Tvistjuristerna och fakturamottagaren uppkommer inte.

9.1 Tvistjuristerna ansvarar inte för skada som ni vållas till följd av fel eller försummelse vid juridisk vägledning från Tvistjuristernas sida. För det fall det ändå kan anses att Tvistjuristerna bär skadeståndsskyldighet är denna till belopp begränsad till vad uppdragsgivaren betalat för Tvistjuristernas vägledning under de senaste sex månaderna.

9.2 Tvistjuristerna ska under inga förhållanden vara ansvarig för utebliven produktion, vinst eller någon annan indirekt skada eller förlust eller följdskada eller följdförlust.

9.3 Tvistjuristernas ansvar ska nedsättas med belopp som ni kan erhålla ur försäkring som ni har tecknat eller som ni annars omfattas av eller enligt ett avtal eller en skadeslöshetsförbindelse som ni ingått eller är förmånstagare till, förutsatt att det inte är oförenligt med försäkringsvillkoren eller villkoren enligt avtalet eller skadeslöshetsförbindelsen och att era rättigheter inte inskränks.

9.4 Andra externa samarbetspartners och fackmän ska anses vara oberoende av Tvistjuristerna oavsett om Tvistjuristerna anlitat dem eller om ni kontrakterat dem direkt. Tvistjuristerna ansvarar således inte för andra samarbetspartners och fackmän, varken för valet av dem, för att Tvistjuristerna rekommenderat dem eller för den vägledning och andra tjänster de tillhandahåller. Detta gäller oavsett om de rapporterar till Tvistjuristerna eller till er.

9.5 Om ni har accepterat en ansvarsfriskrivning eller ansvarsbegränsning i förhållande till någon annan vägledningsgivare eller fackman ska Tvistjuristernas ansvar reduceras med det belopp som Tvistjuristerna hade kunnat utfå av samarbetspartnern eller fackmannen om ansvaret inte hade uteslutits eller begränsats, oavsett om samarbetspartnern eller fackmannen skulle ha varit förmögen att betala beloppet eller inte.

9.6 Tvistjuristerna ska inte ansvara för skada som uppkommer genom att ni använt Tvistjuristernas arbetsresultat eller vägledning i något annat sammanhang eller för något annat ändamål än det för vilket det gavs. Om inte annat följer av punkt 9.10 ansvarar Tvistjuristerna inte för skada som drabbat tredje man genom att ni använt er av Tvistjuristernas arbetsresultat eller vägledning.

9.7 Tvistjuristerna ansvarar inte för skada som ni vållas genom att ni, som en konsekvens av de tjänster Tvistjuristerna tillhandahållit, påförs skatt eller riskerar att påföras skatt.

9.8 Tvistjuristerna kan inte hållas ansvarig för skada som uppkommit till följd av att Tvistjuristerna iakttagit motsvarande god sed på juristmarknaden.

9.9 Tvistjuristerna ansvarar inte för skada som uppkommit till följd av omständigheter utanför Tvistjuristernas kontroll som Tvistjuristerna skäligen inte kunde ha räknat med vid tidpunkten för uppdragets antagande och vars följder Tvistjuristerna inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

9.10 Om Tvistjuristerna på er begäran medger att en utomstående person får förlita sig på Tvistjuristernas arbetsresultat eller vägledning ska detta inte medföra att Tvistjuristernas ansvar ökar eller i övrigt påverkas till Tvistjuristernas nackdel. Tvistjuristerna kan hållas ansvarig i förhållande till en sådan utomstående person.

10.1 Om ni av något skäl är missnöjda med Tvistjuristernas tjänster och vill framställa klagomål ber Tvistjuristerna er att meddela uppdragsansvarig så snart som möjligt, inom 30 dagar från det att missnöje uppstod.

10.2 Krav som har samband med vägledning som Tvistjuristerna har lämnat ska framställas till uppdragsansvarig så snart ni fått kännedom om de omständigheter som ligger till grund för kravet. Krav får inte framställas senare än 90 dagar efter det senare av (i) dagen för Tvistjuristernas sista faktura avseende det uppdrag som kravet hänför sig till och (ii) dagen då de omständigheter som ligger till grund för kravet blev kända eller kunde ha blivit kända för er om ni genomfört rimliga efterforskningar.

10.3 Om ert krav har sin grund i en myndighets eller annan tredje mans krav mot er ska Tvistjuristerna eller Tvistjuristernas försäkringsgivare ha rätt att bemöta, reglera och förlika kravet för er räkning, förutsatt att Tvistjuristerna (med beaktande av ansvarsbegränsningarna i dessa villkor och, om tillämpligt, uppdragsbekräftelsen) håller er skadeslösa. Om ni bemöter, reglerar, ingår förlikning eller på annat sätt vidtar någon åtgärd avseende ett sådant krav utan Tvistjuristernas samtycke ska Tvistjuristerna inte ha något ansvar för kravet.

10.4 Om Tvistjuristerna eller dess försäkringsgivare utbetalar ersättning till er med anledning av ert krav ska ni, som villkor för utbetalningen, till Tvistjuristerna eller dess försäkringsgivare överföra rätten till regress mot tredje man genom subrogation eller överlåtelse.

11.1 Ni kan när som helst avsluta samarbetet med Tvistjuristerna genom att skriftligen begära att Tvistjuristerna frånträder uppdraget. Ni måste emellertid erlägga betalning för de tjänster Tvistjuristerna utfört och för de kostnader Tvistjuristerna haft före det att uppdraget upphörde. Uppsägningstiden är 14 dagar och uppdragsgivaren ska stå för de kostnader som uppstår för att avveckla uppdraget i enlighet med god sed på marknaden för juristtjänster.

11.2 Tvistjuristerna har rätt eller är skyldig att avböja eller frånträda ett uppdrag. Detta kan exempelvis vara fallet vid otillfredsställande klientidentifikation, misstankar om penningtvätt eller terrorismfinansiering, intressekonflikt, utebliven betalning, bristande instruktioner eller om förtroendet mellan Tvistjuristerna och klient inte längre föreligger. Om Tvistjuristerna frånträder uppdraget måste ni emellertid erlägga betalning för de tjänster Tvistjuristerna utfört och för de kostnader Tvistjuristerna haft före frånträdandet. Uppsägningstiden är 14 dagar och uppdragsgivaren ska stå för de kostnader som uppstår för att avveckla uppdraget i enlighet med god sed på marknaden för juristtjänster.

12.1 När ett uppdrag slutförts eller på annat sätt upphört kommer Tvistjuristerna att arkivera (hos Tvistjuristerna eller hos tredje man, i fysisk eller elektronisk form) i huvudsak alla handlingar och arbetsresultat som ansamlats och genererats i uppdraget. Handlingarna och arbetsresultaten kommer att arkiveras under den period som enligt Tvistjuristernas uppfattning är påkallad av uppdragets art, dock aldrig under kortare tid än den som påkallas av lag.

12.2 Eftersom Tvistjuristerna är skyldig att arkivera i stort sett alla handlingar och arbetsresultat som ansamlats eller genererats i uppdraget kan Tvistjuristerna inte tillmötesgå en begäran att återställa (utan att göra och behålla en kopia) eller förstöra en handling eller ett arbetsresultat innan arkiveringsperioden löpt ut. Om ni ber Tvistjuristerna att tömma en elektronisk akt i Tvistjuristernas dokumenthanteringssystem kommer Tvistjuristerna att efterkomma er begäran i den utsträckning som lag tillåter (men Tvistjuristerna kommer i dessa fall att behålla en papperskopia av de dokument som tas bort eller spara dem på någon elektronisk lagringsmedia) och mot ersättning. Tvistjuristerna har här rätt till ersättning enligt uppdragstaxa.

12.3 Om Tvistjuristerna inte särskilt avtalar annat kommer Tvistjuristerna att tillställa er alla originalhandlingar när ett uppdrag slutförts eller på annat sätt upphört. Tvistjuristerna kan emellertid komma att behålla en kopia av originalhandlingarna.

13.1 Dessa allmänna villkor kan från tid till annan komma att ändras av Tvistjuristerna. Den gällande versionen finns alltid tillgänglig genom förfrågan till Tvistjuristerna. Förändringar gäller endast i förhållande till uppdrag som påbörjas efter det att den förändrade versionen lagts ut på Tvistjuristernas webbplats.

13.2 Om en uppdragsbekräftelse har tillställts er i samband med ett specifikt uppdrag ska villkoren i bekräftelsen äga företräde framför dessa allmänna villkor om och i den mån villkoren är oförenliga med varandra.

14.1 Dessa allmänna villkor och (om tillämpligt) uppdragsbekräftelsen samt samtliga frågeställningar med anledning av dem, Tvistjuristernas uppdrag och Tvistjuristernas tjänster ska regleras och tolkas i enlighet med svensk materiell rätt.

14.2 Tvist med anledning av dessa allmänna villkor, uppdragsbekräftelsen (om tillämpligt), Tvistjuristernas uppdrag eller Tvistjuristernas tjänster ska först sökas lösas genom förhandling mellan parterna och därefter slutligt avgöras vid allmän domstol. Jurisdiktion är Göteborgs tingsrätt. Det språk som ska användas är svenska om inte parterna överenskommit annat.

14.3 Oavsett vad som sägs ovan har Tvistjuristerna rätt att väcka talan angående förfallen fordran i domstolar som har jurisdiktion över er eller någon av era tillgångar. Tvistjuristerna har även rätt att sälja fakturan till tredje man.